Үйлчилгээний схемийг гүнзгийрүүлэх

Манай компани улс орон даяар борлуулалт, үйлчилгээний тохиргоогоо шинэчилж дууслаа. Энэ нь харилцагчийн үйлчилгээг сайжруулах, зах зээлийн хэрэгцээг өөр өөр газар илүү хурдан шийдвэрлэх зорилготой байв. Тэд үндсэн таван бүс нутагт анхаарлаа хандуулсан. Зүүн Хятад, Өмнөд Хятад, Хойд Хятад, Төв Хятад, Баруун Өмнөд Хятад. Одоо тус бүр өөрийн гэсэн техникийн үйлчилгээний төвтэй болсон. Эдгээр төвүүд юу хийж байгаагаа мэддэг инженерүүдийн багтай байдаг.

Инженерүүд үйлчлүүлэгчдэд эхнээс нь дуустал тусалж чадна. Борлуулалтын өмнө зөвлөгөө өгөх, шийдэл гаргах, суурилуулалтыг удирдан чиглүүлэх, дараа нь засах гэх мэт. Энэ нь маш том хэсэг юм шиг санагдаж байна. Эдгээр төвүүд орон нутгийн зах зээлийг өргөжүүлэхийн зэрэгцээ тухайн бүс нутагтаа түргэн шуурхай технологийн тусламж авах боломжтой.

Жишээлбэл, Зүүн Хятадад тэд дээж болон туршилтын тохиргоонд зориулж ийм дэлгэцтэй байдаг. Үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүн хэрхэн ажилладагийг тэндээс харж болно. Өмнөд Хятад улс хүнд хэцүү орчинд ажилладаг. Тэд зэврэлтийг хэрхэн зогсоох, чийгтэй харьцах талаар маш их мэдлэгтэй байдаг. Бүх инженерүүд компанийн хатуу сургалтанд хамрагдаж, гэрчилгээ авсан. Тиймээс үйлчилгээ хаа сайгүй тогтвортой байх ёстой.

Энэ бүх өөрчлөлт нь компанид зах зээл дээр болж буй үйл явдалд ойртох боломжийг олгодог. Тэд үйлчлүүлэгчдийн хүссэн зүйлд хурдан хариу үйлдэл үзүүлж чаддаг. Энэ нь бүр R, D чиглэлээр шинэ бүтээгдэхүүний санаа гаргах замыг зааж өгдөг. Тоонууд нь үүнийг баталж байна. Хэрэглэгчийн асуултад хариулахад дунджаар дөрвөн цаг зарцуулдаг байсан бол одоо нэг цаг болж буурчээ. Сайтын тусламж дөчин найман цагийн дотор тэнд очдог.

Хэрэглэгчийн анхны арга барил нь компанийхаа нэрийг улс даяар бий болгож байна гэж би бодож байна. Энэ бүхний цаад санаа нь энэ.